COMMENT FAIRE UNE PLAINTE??
- Vous avez le droit de vous plaindre du produit dans les 2 ans.
- Pour soumettre une réclamation concernant les produits, vous avez besoin d'une preuve d'achat et d'un formulaire de réclamation.
- Le produit doit être sec et propre.
- La décision concernant la réclamation relative aux marchandises est prise dans les 14 jours à compter du jour où nous recevons le colis.
- La décision sera envoyée à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire de plainte.
COMMENT FAIRE UNE PLAINTE?
Téléchargez et remplissez le formulaire de plainte: LE MODELE A TELECHARGER
Emballez le produit avec la preuve d'achat et le formulaire rempli. Placez sur l’envoi, dans un endroit visible, une inscription: PLAINTE
Envoyez le colis à notre adresse:
BASKETZONE, Nowogrodzka 2c, 92-221 Łódź
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Attendez une décision de plainte.
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