FAQ

 

Basketzone est une entreprise qui existe depuis 2010, nous nous ont fait confiance plus de 100.000 clients et notre profil sur facebook aimé plus de 250000. Nous sommes spécialisés dans la vente de chaussures de basket-ball et streetwear. Nous sommes fiers du fait que nous offrons probablement le plus grand nombre des modèles Air Jordan dans le monde. Tous nos produits proviennent du distributeur officiel et sont 100% d'origine. Dans l'Union Européenne, nous envoyons par courrier DPD. Nous avons plusieurs méthodes de paiement, mais pour les systèmes de commodité et de sécurité, nous recommandons deux systèmes: PayPal et Ecard.

 

Vous pouvez commander nos produits au http://fr.basketzone.net/  - Notre website en Français

 

Sont les produits sur Basketzone.net original?

Oui, nous vendons seulement des produits 100% authentiques! Notre fournisseur est Nike.

 

Dans ce laps de temps sont réalisées ordres?

Nous faisons de notre mieux pour envoyer votre commande dans les 48 heures à partir de la réception du paiement. Nous ne envoyé avec COD-delà de la Pologne, nous avons donc pour obtenir le premier versement. Après l'envoi, Vous obtiendrez une notification avec le numéro de suivi. Vous pouvez vérifier le temps de livraison estimé dans Votre pays , voir- «EXPÈDITION» http://fr.basketzone.net/wysylka. Si Vous commandez à l'Union Européenne, la livraison prend pas plus de 5 jours de travail.

 

Comment Vous pouvez payer?

Après avoir placé la commande, Vous serez redirigé via PayPal - Vous pouvez payer de cette façon.Si Vous souhaitez payer plus tard, Vous pouvez envoyer de l'argent via PayPal à Votre compte: comme un type de destinataire 'shop@basketzone.net'. Vous pouvez également payer par virement traditionnelle - toutes les informations sont fournies dans les évaluations e-mail avec la commande et aussi dans «RÈGLEMENTS». 

 

Que faire si l'ordre est incorrect?

Si vous trouvez que ce produit commandé ou de livraison sont incorrectes, s'il vous plaît contacter dès que possible via shop@basketzone.net. Dans le titre s'il Vous plaît écrivez numéro de la commande.  

 

Comment faire de l'échange d'un produit?

Vous pouvez échanger produit à tout avaliable sur Basketzone.net dans les 14 jours de la réception Votre commande. Pour ce faire, écrivez-nous à shop@basketzone.net (dans le titre s'il Vous plaît écrivez numéro de la commande) - et de donner le modèle et la taille dont Vous avez besoin. Rappelez-Vous que les coûts de l'expédition en cas d'échange (dans les deux sens) doivent être payés par un client.

 

Comment return d'un produit?

Vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours à compter de la réception de la commande. S'il Vous plaît, écrivez-nous (shop@basketzone.net) avant de le renvoyer. Nous revenons de l'argent après avoir reçu le produit de votre part.

 

Combien de produits peuvent être commandés dans un ordre?

En une seule commande, nous pouvons envoyer 6 produits au sein de l'Union Européenne et 2 produits vers les autres pays. Si Vous souhaitez commander plus en même temps, le prix sera fixé individuellement.

 

Est-il possible de commander un produit qui ne sont pas disponibles sur le site?

Nous ne commandons pas les produits individuels.

 

 

QUELQUES MOTS SUR BASKETZONE.NET

Basketzone.net vend des chaussures,vêtements et accessoires de sport via la boutique en ligne. Toutes les photographies disponibles sur le website présentent des images authentiques de produits. Les couleurs peuvent varier en fonction de l'écran des paramètres.

 

RÈGLES DE PROCÉDURE

Placer la commande sur basketzone.net équivaut à accepter les règles et règlements de la boutique. La commande est réalisée au plus tard 30 jours à compter de la mise. Options de paiement:

 

1.  Vous pouvez payer par PayPal (www.paypal.com), our account shop@basketzone.net

2.   Transfert d'argent pour le compte de la banque:

      21 1050 1461 1000 0091 1496 1411

      IBAN : PL21 1050 1461 1000 0091 1496 1411

SWIFT: INGBPLPW
BASKETZONE.PL
UL. WACLAWA 38/40 LOK. 63
93-118 LODZ 
POLAND

Comme un titre du transfert, s'il Vous plaît écrivez le numéro de la commande.

 

3.   Réception dans la magasin stationaire en Łodz, Poland.

 

RÈGLES DE PRÉ-COMMANDE

Pendant 5 jours à compter de la commande, le client est obligé de payer 5% du montant total de la commande. Sinon, la commande est annulée. Le reste du montant doit être payé au moins 3 jours avant la première. Si la commande est annulée pas de la faute de l'acheteur, le client est remis l'avance de trésorerie. L'article est envoyé dans la journée de Premiere ou lendemain (si elle est remise au vendeur).

 

RÉSILIATION DU CONTRAT

Le client peut révoquer le contrat sans donner les raisons pendant 10 jours à compter de la date de livraison du produit. Dans cette situation, le client doit soumettre une déclaration donnée, qui peut être fournie par e-mail après l'envoi d'une demande de sklep@basketzone.pl.  Les produits retournés, non utilisé, doit être renvoyer au vendeur immédiatement, au plus tard 14 jours à compter de la résiliation du contrat. L'acheteur paie tous les frais de retour du produit.

 

PRICES AND DISCOUNTS

Prices given on the website  are gross prices and they do not include costs of shipment. Discounts do not combine with one another and they do not include JORDAN RETRO series.

 

PROOF OF PURCHASE

Proof of purchase is attached to the product. If not - please contact basketzone.net staff to complete the transaction. Proof of purchase commonly comes as bill of sale. When the customer wish to receive an invoice, he should inform that fact during placing the order. Bill of sale may be rewritten for an invoice during 7 days from receiving the delivery of product.

 

WARRANTY

Seller do not provide warranty for the product. If the product is inconsistent with the agreement, customer may claim for free reparation or replacement unless it is possible or do not demand excessive effort. Consumer should inform the seller about inconsistency not later than 2 months from noticing it. Seller is responsible for consistency with the agreement for 2 years from the transaction. If customer wish to report the inconsistence of the product with the agreement, he should submit a specified statement which can be provided by e-mail after sending a request to shop@basketzone.net.

EXCHANGE OF THE PRODUCT

Any product purchased through basketzone.net  may be exchanged in 10 days from receiving the delivery. The product returned cannot be worn or used. Exchange may be made for product available on basketzone.net website. If customer wish to exchange the product, he should send a request to  shop@basketzone.net. The buyer pays all costs of exchanging the product.

 

PRESERVATION OF FOOTWEAR

Customer should read guidance attached to original box and tickets providing information about preserving the footwear.

 

PRIVACY

Customer’s personal details are processed solely for the realization of order, with preserving all personal data protection acts present in Polish law.

 

FINAL PROVISIONS

§ 1 The provisions of the Polish version of the Rules shall apply in case of matters not regulated in the English version of the Rules.

§ 2 In case of any interpretative differences relating to the Polish and English version of the Rules binding is polish version.

 

FAQ
Basketzone est une entreprise qui existe depuis 2010, nous nous ont fait confiance plus de 100.000 clients et notre profil sur facebook aimé plus de 250000. Nous sommes spécialisés dans la vente de chaussures de basket-ball et streetwear. Nous sommes fiers du fait que nous offrons probablement le plus grand nombre des modèles Air Jordan dans le monde. Tous nos produits proviennent du distributeur officiel et sont 100% d'origine. Dans l'Union Européenne, nous envoyons par courrier DPD. Nous avons plusieurs méthodes de paiement, mais pour les systèmes de commodité et de sécurité, nous recommandons deux systèmes: PayPal et Ecard.