FAQ

Basketzone est une entreprise qui existe depuis 2010, plus de 100. 000 clients nous ont fait confiance et notre profil sur facebook a plus de 100000 "j'aime ça". Nous sommes spécialisés dans la vente de chaussures de basket-ball et streetwear. Nous sommes fiers du fait que nous offrons probablement le plus grand nombre des modèles Air Jordan dans le monde. Tous nos produits proviennent du distributeur officiel et sont 100% d'origine. Dans l'Union Européenne, nous envoyons par courrier DPD, DHL. Nous avons plusieurs méthodes de paiement, mais pour les systèmes de commodité et de sécurité, nous recommandons deux systèmes: PayPal et Ecard.

Vous pouvez commander nos produits au http://fr.basketzone.net/  - Notre website en Français

Sont les produits sur Basketzone.net original?

Oui, nous vendons seulement des produits 100% authentiques! Tous les produits proviennent de fournisseurs vérifiés.

Dans ce laps de temps sont réalisées ordres?

Nous faisons de notre mieux pour envoyer votre commande dans les 48 heures à partir de la réception du paiement. Nous ne envoyé avec COD-delà de la Pologne, nous avons donc pour obtenir le premier versement. Après l'envoi, Vous obtiendrez une notification avec le numéro de suivi. Vous pouvez vérifier le temps de livraison estimé dans Votre pays , voir- «EXPÈDITION» : http://fr.basketzone.net/wysylka. Si Vous commandez à l'Union Européenne, la livraison prend pas plus de 5 jours de travail.

Comment Vous pouvez payer?

Après avoir placé la commande, Vous serez redirigé via PayPal - Vous pouvez payer de cette façon.Si Vous souhaitez payer plus tard, Vous pouvez envoyer de l'argent via PayPal à Votre compte: comme un type de destinataire 'shop@basketzone.net'. Vous pouvez également payer par virement traditionnelle - toutes les informations sont fournies dans les évaluations e-mail avec la commande et aussi dans «RÈGLEMENTS». 

Que faire si l'ordre est incorrect?

Si vous trouvez que ce produit commandé ou de livraison sont incorrectes, s'il vous plaît contacter dès que possible via shop@basketzone.net. Dans le titre s'il Vous plaît écrivez numéro de la commande.  

Comment faire de l'échange d'un produit?

Vous pouvez échanger produit à tout avaliable sur Basketzone.net dans les 14 jours de la réception Votre commande. Pour ce faire, écrivez-nous à shop@basketzone.net (dans le titre s'il Vous plaît écrivez numéro de la commande) - et de donner le modèle et la taille dont Vous avez besoin. Rappelez-Vous que les coûts de l'expédition en cas d'échange (dans les deux sens) doivent être payés par un client.

Comment return d'un produit?

Vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours à compter de la réception de la commande. S'il Vous plaît, écrivez-nous (shop@basketzone.net) avant de le renvoyer. Nous revenons de l'argent après avoir reçu le produit de votre part.

Combien de produits peuvent être commandés dans un ordre?

En une seule commande, nous pouvons envoyer 6 produits au sein de l'Union Européenne et 2 produits vers les autres pays. Si Vous souhaitez commander plus en même temps, le prix sera fixé individuellement.

Est-il possible de commander un produit qui ne sont pas disponibles sur le site?

Nous ne commandons pas les produits individuels.

QUELQUES MOTS SUR BASKETZONE.NET

Basketzone.net vend des chaussures,vêtements et accessoires de sport via la boutique en ligne. Toutes les photographies disponibles sur le website présentent des images authentiques de produits. Les couleurs peuvent varier en fonction de l'écran des paramètres.

RÈGLES DE PROCÉDURE

Placer la commande sur basketzone.net équivaut à accepter les règles et règlements de la boutique. La commande est réalisée au plus tard 30 jours à compter de la mise. Options de paiement:

1.  Vous pouvez payer par PayPal (www.paypal.com), our account payments@basketzone.net

2.   Transfert d'argent pour le compte de la banque:

      21 1050 1461 1000 0091 1496 1411

      IBAN : PL21 1050 1461 1000 0091 1496 1411

SWIFT: INGBPLPW
MISICO Sp. z o.o.
UL. NOWOGRODZKA 2C
92-221 LODZ 
POLAND

Comme un titre du transfert, s'il Vous plaît écrivez le numéro de la commande.

3.   Paiement en ligne par carte de paiement via le système eCard S.A. - avant l'envoi de la marchandise : Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic.

RÈGLES DE PRÉ-COMMANDE

Pendant 5 jours à compter de la commande, le client est obligé de payer 5% du montant total de la commande. Sinon, la commande est annulée. Le reste du montant doit être payé au moins 3 jours avant la première. Si la commande est annulée pas de la faute de l'acheteur, le client est remis l'avance de trésorerie. L'article est envoyé dans la journée de Premiere ou lendemain (si elle est remise au vendeur).

RÉSILIATION DU CONTRAT

Le client peut révoquer le contrat sans donner les raisons pendant 30 jours à compter de la date de livraison du produit. Dans cette situation, le client doit soumettre une déclaration donnée, qui peut être fournie par e-mail après l'envoi d'une demande de sklep@basketzone.pl.  Les produits retournés, non utilisé, doit être renvoyer au vendeur immédiatement, au plus tard 14 jours à compter de la résiliation du contrat. L'acheteur paie tous les frais de retour du produit.

RIZ ET RABAIS

Les prix indiqués sur le site sont des prix bruts et ne comprennent pas les frais d'expédition. Les remises ne sont pas cumulables et n'incluent pas la série JORDAN RETRO.

PREUVE D'ACHAT

La preuve d'achat est jointe au produit. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter le personnel de basketzone.net pour terminer la transaction. La preuve d'achat se présente généralement sous la forme d'un acte de vente. Lorsque le client souhaite recevoir une facture, il doit en informer lors de la passation de la commande. L'acte de vente peut être réécrit pour une facture pendant 7 jours à compter de la réception de la livraison du produit.

GARANTIE

Le vendeur ne fournit pas de garantie pour le produit. Si le produit n'est pas conforme à l'accord, le client peut réclamer une réparation ou un remplacement gratuit, sauf si cela est possible ou n'exige pas un effort excessif. Le consommateur doit informer le vendeur de l'incohérence au plus tard 2 mois après l'avoir remarqué. Le vendeur est responsable de la cohérence avec l'accord pendant 2 ans à compter de la transaction. Si le client souhaite signaler l'incompatibilité du produit avec l'accord, il doit soumettre une déclaration spécifique qui peut être fournie par e-mail après avoir envoyé une demande à shop@basketzone.net.

ECHANGE DU PRODUIT

Malheureusement, nous n'échangeons pas de marchandises. Afin de remplacer la marchandise par un modèle / taille différent, le mauvais produit doit être retourné et une nouvelle commande doit être passée via le site Web.

CONSERVATION DES CHAUSSURES

Le client doit lire les instructions jointes à la boîte d'origine et les billets fournissant des informations sur la préservation des chaussures.

INTIMITÉ

Les données personnelles du client sont traitées uniquement pour la réalisation de la commande, en préservant tous les actes de protection des données personnelles présents dans la loi polonaise.

PROVISIONS FINALES

§ 1 Les dispositions de la version polonaise du Règlement s'appliquent en cas de questions non réglées dans la version anglaise du Règlement.

§ 2 En cas de divergences d'interprétation concernant les versions polonaise et anglaise du Règlement, la version polonaise est obligatoire.